AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 29. August 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Kaufverträge, die über den Onlineshop Pierie abgeschlossen werden.
Pierie
Weggengasse 3
8001 Zürich
Schweiz
E-Mail: kontakt@pierie.shop
Mit dem Abschluss einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
2. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Durch Anklicken der entsprechenden Schaltfläche geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung annehmen oder die bestellten Produkte zum Versand freigeben.
Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, die Bestellung nicht anzunehmen. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen für nicht verfügbare Produkte zurückerstattet.
3. Produktinformationen
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Preise und sonstige Informationen in unserem Onlineshop möglichst genau und aktuell zu halten.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen können Farben und Darstellungen geringfügig von der tatsächlichen Produktdarstellung abweichen.
Wir behalten uns vor, Produktinformationen, Preise, Verfügbarkeit und Beschreibungen jederzeit zu ändern.
Solche Änderungen haben keinen Einfluss auf bereits bestätigte Bestellungen.
4. Preise
Alle im Onlineshop angegebenen Preise werden in der jeweils angegebenen Währung angezeigt.
Der für Ihre Bestellung geltende Preis ist der zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses im Onlineshop angezeigte Preis.
Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Preisänderungen gelten nicht für bereits bestätigte Bestellungen.
5. Bestellung
Vor dem Abschluss einer Bestellung können Sie die ausgewählten Produkte, Mengen und eingegebenen Informationen überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Liefer- und Kontaktdaten korrekt und vollständig sind.
Pierie übernimmt keine Verantwortung für Lieferverzögerungen, die durch falsche oder unvollständige Angaben des Kunden entstehen.
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
6. Zahlung
Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, die während des Bestellvorgangs angezeigt werden.
Die Zahlung muss entsprechend der gewählten Zahlungsmethode erfolgen.
Je nach Zahlungsmethode kann die Zahlung über einen externen Zahlungsdienstleister abgewickelt werden.
Pierie behält sich vor, bestimmte Zahlungsmethoden für einzelne Bestellungen oder Kunden nicht anzubieten, soweit dies sachlich gerechtfertigt und rechtlich zulässig ist.
7. Versand und Lieferung
Wir liefern derzeit innerhalb der Schweiz.
Versandkosten
Kostenloser Versand innerhalb der Schweiz.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt:
1–2 Werktage
Bestellannahmeschluss
Unser Bestellannahmeschluss ist:
17:00 Uhr (CEST)
Bestellungen, die nach 17:00 Uhr CEST eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Transportzeit
Nach der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Transportzeit:
5–7 Werktage
Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt somit normalerweise:
6–9 Werktage
Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der Bearbeitungszeit nicht als Werktage berücksichtigt.
Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten. Verzögerungen können aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs auftreten.
8. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung kann eine Versandbestätigung per E-Mail versendet werden.
Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, kann die entsprechende Sendungsnummer in der Versandbestätigung enthalten sein.
Bitte beachten Sie, dass es nach Übergabe an den Versanddienstleister einige Zeit dauern kann, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden.
9. Lieferverzögerungen
Pierie bemüht sich, Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeiten zu bearbeiten und zu versenden.
Verzögerungen können jedoch beispielsweise durch folgende Umstände entstehen:
-
Verzögerungen beim Versanddienstleister
-
hohes Versandaufkommen
-
Feiertage
-
Wetterbedingungen
-
technische Probleme
-
Transportstörungen
-
unvollständige oder falsche Lieferinformationen
Sollte Ihre Bestellung deutlich länger als erwartet benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:
10. Annahmeverweigerung und unzustellbare Sendungen
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist.
Wenn eine Sendung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt werden kann oder an uns zurückgesendet wird, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wir werden gemeinsam mit Ihnen die weitere Vorgehensweise klären.
11. Rückgabe und Erstattung
Pierie akzeptiert Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung, sofern die Voraussetzungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie erfüllt sind.
Produkte müssen grundsätzlich:
-
neu sein
-
unbenutzt sein
-
ungetragen sein
-
ungewaschen sein
-
sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden
Wir akzeptieren Rückgaben sowohl für defekte als auch für nicht defekte Produkte.
Die Rückgabe erfolgt per Post.
Bei nicht defekten Produkten trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.
Pierie erhebt keine Wiedereinlagerungsgebühr.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
12. Umtausch
Umtausch wird akzeptiert.
Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder verfügbare Variante umtauschen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
E-Mail: kontakt@pierie.shop
Ein Umtausch ist von der Verfügbarkeit des gewünschten Artikels abhängig.
13. Defekte oder falsch gelieferte Produkte
Sollten Sie einen defekten, beschädigten oder falsch gelieferten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an.
Fotos des Produkts oder der Verpackung können uns dabei helfen, den Sachverhalt schneller zu prüfen.
Nach Prüfung des Falls bieten wir, soweit berechtigt, eine geeignete Lösung an, beispielsweise einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
14. Rückerstattungen
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeitet.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Zahlungsanbieter oder Finanzinstitut zusätzliche Zeit benötigen kann, bevor der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.
15. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieses Onlineshops, einschließlich Texte, Produktbeschreibungen, Bilder, Grafiken, Logos, Designs und sonstiger Inhalte, sind Eigentum von Pierie oder werden mit entsprechender Genehmigung verwendet.
Die Vervielfältigung, Veröffentlichung, Änderung, Verbreitung oder sonstige Nutzung unserer Inhalte ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist nicht gestattet, soweit dies nicht gesetzlich erlaubt ist.
16. Nutzung des Onlineshops
Der Kunde verpflichtet sich, den Onlineshop nicht für rechtswidrige oder missbräuchliche Zwecke zu verwenden.
Insbesondere ist es untersagt:
-
falsche oder irreführende Informationen bereitzustellen
-
die Website oder ihre technischen Systeme zu beeinträchtigen
-
Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen
-
Schadsoftware zu verbreiten
-
unbefugten Zugriff auf Systeme oder Konten zu versuchen
-
den Onlineshop für betrügerische Aktivitäten zu verwenden
Bei einem Verstoß gegen diese Bestimmungen behalten wir uns das Recht vor, entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
17. Haftung
Pierie haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden, für die nach zwingendem Recht eine Haftung nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.
Wir bemühen uns, unseren Onlineshop zuverlässig und verfügbar zu halten. Eine jederzeitige und unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Website kann jedoch nicht garantiert werden.
18. Höhere Gewalt
Pierie haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Verpflichtungen, soweit diese durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen.
Dazu können beispielsweise Naturkatastrophen, außergewöhnliche Wetterereignisse, Streiks, Transportstörungen, behördliche Maßnahmen, technische Ausfälle oder andere unvorhersehbare Ereignisse gehören.
19. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
Weitere Informationen darüber, welche Daten wir erfassen, wie wir diese verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
20. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Pierie kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern, wenn dies aufgrund von Änderungen unserer Dienstleistungen, gesetzlichen Anforderungen oder anderen sachlichen Gründen erforderlich ist.
Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Bedingungen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
Die jeweils aktuelle Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird auf unserer Website veröffentlicht.
21. Anwendbares Recht
Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Vertragsbeziehung zwischen Pierie und dem Kunden gilt das anwendbare Recht der Schweiz, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen, die unabhängig von einer Rechtswahl Anwendung finden, bleiben unberührt.
22. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu Ihrer Bestellung können Sie uns kontaktieren:
Pierie
Weggengasse 3
8001 Zürich
Schweiz
E-Mail: kontakt@pierie.shop